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Autor Tópico: Questionário Satisfação MK7  (Lida 709 vezes)

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Offline DiOgO_13
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Questionário Satisfação MK7
« em: 25 de Junho, 2010, 10:18:22 »
Recebi à uns dias uma carta prveniente da Ford Motor Company vinda directamente da great Britain!!! :o

é um questionário sobre a minha satisfação com o veiculo, com os concessionários, o antendimento, a reparação etc...

quando tiver tempo irei preencher o mesmo e certamente nao irei poupar a MERD@ de assistência pós venda que têm!!!

Alguem mais recebeu essa carta??

Offline reles
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Re:Questionário Satisfação MK7
« Responder #1 em: 25 de Junho, 2010, 17:51:56 »
Recebi à uns dias uma carta prveniente da Ford Motor Company vinda directamente da great Britain!!! :o

é um questionário sobre a minha satisfação com o veiculo, com os concessionários, o antendimento, a reparação etc...

quando tiver tempo irei preencher o mesmo e certamente nao irei poupar a MERD@ de assistência pós venda que têm!!!

Alguem mais recebeu essa carta??

Eu também recebi e enviei para lá é só entregar nos correios.Descasquei bué na assistência deles aqui.

Offline bsuga
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Re:Questionário Satisfação MK7
« Responder #2 em: 25 de Junho, 2010, 21:58:07 »
Eu também recebi e entreguei no Concessionário para eles preencherem e recebi um vale para uma mudança de óleo grátis.

Offline tddif2000
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Re:Questionário Satisfação MK7
« Responder #3 em: 26 de Junho, 2010, 00:47:30 »
isso é o que eles querem, alem de ser ilegal é altamente prejudicial ao sistema de avaliação...

Offline DiOgO_13
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Re:Questionário Satisfação MK7
« Responder #4 em: 26 de Junho, 2010, 02:09:00 »
Eu também recebi e entreguei no Concessionário para eles preencherem e recebi um vale para uma mudança de óleo grátis.

Desculpa Besuga mas estou aqui à ja algum tempo a temtar perceber o porquê... por raio entregast no concessionário?
a carta nao vinha dirigida a ti????
a serio nao consigo mesmo entender... é dares à entidade a ser avaliada a possibilidade de ludibriar os resultados...
queres explicar o porquê de teres feito isso?
Abraço O0

Offline Ivo Silva

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Re:Questionário Satisfação MK7
« Responder #5 em: 26 de Junho, 2010, 02:12:16 »
Eu também recebi e entreguei no Concessionário para eles preencherem e recebi um vale para uma mudança de óleo grátis.

Desculpa Besuga mas estou aqui à ja algum tempo a temtar perceber o porquê... por raio entregast no concessionário?
a carta nao vinha dirigida a ti????
a serio nao consigo mesmo entender... é dares à entidade a ser avaliada a possibilidade de ludibriar os resultados...
queres explicar o porquê de teres feito isso?
Abraço O0
Acho que ai está a razão dele.......

Offline bsuga
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Re:Questionário Satisfação MK7
« Responder #6 em: 26 de Junho, 2010, 21:14:55 »
Então eu vou explicar:
Não tenho razão de queixa do concessionário, nem do vendedor, nada, antes pelo contrário, fui sempre bem atendido, por isso eles pediram-me se podia lá entregar a carta para preencher e eles em troca davam-me a muda de óleo e eu como não tinha razões de queixa entreguei lá e ainda recebi um bónus.
Porque se eu tivesse queixas para fazer não fazia isso.
Tá entendido?

Offline TechnoFiesta
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Re:Questionário Satisfação MK7
« Responder #7 em: 26 de Junho, 2010, 22:21:52 »
Eu tambem recebi já à algum tempo essa carta, não poupei as criticas, tanto na assistencia, como na qualidade de certos acabamentos do MK7, e em termos de envio, foi pelo RSF que vinha la, que supostamente terá ido directo para a Ford Inglesa....
Abraços

Offline DiOgO_13
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Re:Questionário Satisfação MK7
« Responder #8 em: 26 de Junho, 2010, 22:56:16 »
Então eu vou explicar:
Não tenho razão de queixa do concessionário, nem do vendedor, nada, antes pelo contrário, fui sempre bem atendido, por isso eles pediram-me se podia lá entregar a carta para preencher e eles em troca davam-me a muda de óleo e eu como não tinha razões de queixa entreguei lá e ainda recebi um bónus.
Porque se eu tivesse queixas para fazer não fazia isso.
Tá entendido?

Entendido. Não te chateies moço... ;)
acho engraçado e penso que nao o escrevest por acaso foi
eles pediram-me se podia lá entregar a carta para preencher

eu sinceramente acho que nao fax muito sentido mas isso sou eu na minha singela opinião... eu vou fazer o que considero correcto e acertado, que é preencher eu mesmo, quer para dizer bem quer seja para reclamar...
Porque afinal de contas sou eu o utilizador do carro e não outra pessoa...
que sentido tem um elemento de algo que está a ser avaliado por outrém avaliar-se a si mesmo? é que eles nem são utilizadores dos carros! nem sequer podem dar uma opinião fundamentada e com base na utilização e experiência e vivência diária de andar com o veiculo....
Mas foi bom para ti que ganhast uma mudança de óleo grátis e mal para nós todos que temos o MK7 porque os rapazitos lá no Reino Unido vão pensa afinal a assistência cá é boa...e nem sequer devem estar a pensar que o senhor Bsuga que preencheu o questionário é afinal o Sr vendedor ou algum compadre dele!

Abraço :knuppel2:

Offline TechnoFiesta
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Re:Questionário Satisfação MK7
« Responder #9 em: 26 de Junho, 2010, 23:23:53 »
Eles puxaram a brasa à sardinha deles, ofereceram o oleo em troca de ir la entregar o questionario, mas mesmo assim eu não ia nessa....... quem mandou foi a Ford Inglesa, logo é para lá que vai........ com todas a reclamações, se vai resolver algo ou não, não sei, mas para o stand é que não ia.........
Para reclamar no proprio stand, vou la eu proprio as vezes que forem precisas.........
« Última modificação: 26 de Junho, 2010, 23:24:33 por TechnoFiesta »

Offline H_VioLa

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Re:Questionário Satisfação MK7
« Responder #10 em: 27 de Junho, 2010, 18:09:40 »
Também recebi esses questionários quando comprei o meu Mk6. Aliás recebi nos 2 1ºs anos, ao longo do período de garantia.