Garagem do Clube

Autor Tópico: Duvida no preço da manutenção  (Lida 3492 vezes)

0 Membros e 1 Visitante estão a ver este tópico.

Offline LM33
  • 50CV
  • *
  • Mensagens: 96
  • Feedback: +0/-0
Duvida no preço da manutenção
« em: 11 de Novembro, 2013, 00:18:47 »
Boas pessoal,

Tenho uma pequena duvida e gostava de saber se alguém me pode ajudar ou mesmo dizer o que devo fazer.
Depois de ter levado a minha ford fiesta mk7 a uma manutenção encontrei o site(www.fordservice.pt) e pode ver os preços, supostamente a manutenção normal devia de ficar por 185€ com IVA ja incluído, mão de obra, óleos e peças ford originais, e depois de deixar la a carrinha ligaram me que devia substituir as pastilhas do travão da frente que estavam mesmo nas ultimas, isso faz com que seja aumentado ao preço 85€ como diz no site, e ainda alinhei a direcção que foi 15€ mais iva(isto já mesmo o preço que me fizeram), fazendo as contas a isto tudo é 185+85+15*0.23=288.45€ e ainda tinha desconto 3x a idade da carrinha.
Mas o que aconteceu foi que o preço final foi 300 e tal euros - o desconto da idade ficou por 290 e tal euros, o preço ficou um pouco longe daquilo que diz no site, estou a pensar ligar e pedir informações sobre os preços que me fizeram e o porque de não bater certo com o site da ford, o que acham?

Aguardo respostas, desde ja um obrigado pessoal,

Cumprimentos.

Ps: ja me esquecia levei a um reparador autorizado.

Offline LM33
  • 50CV
  • *
  • Mensagens: 96
  • Feedback: +0/-0
Re: Duvida no preço da manutenção
« Responder #1 em: 11 de Novembro, 2013, 11:11:30 »
Boas pessoal,

Liguei hoje para reparador que tinha feito a manutenção a pedir informações sobre a factura, o senhor disse que existe varias pastilhas: económicas, normais e super, e as que eu tenho são as normais por isso o preço não bate certo com o site,e depois ainda me disse que o desconto que recebi afinal não devia ter recebido que é para ford's com mais de 3 anos, mas apenas ligeiros passageiros.

Cumprimentos pessoal.
« Última modificação: 11 de Novembro, 2013, 11:11:51 por LM33 »

Offline Pedro-MK5

  • 130CV
  • *****
  • Mensagens: 1292
  • Feedback: +0/-0
Re: Duvida no preço da manutenção
« Responder #2 em: 11 de Novembro, 2013, 13:47:40 »
esses 300€ teve direito a que ?   o que mudaram

eu conheço uma pessoa que trabalha numa marca    ele diz que carregam ..........ui
quase de certeza que consegues melhores preços   em outras oficinas    midas  norautos....do genero....

Offline Nitroglicerina
  • 150CV
  • ******
  • Mensagens: 4732
  • Feedback: +0/-0
Re: Duvida no preço da manutenção
« Responder #3 em: 11 de Novembro, 2013, 15:53:09 »
É o chamado já foste! Ou se tem pessoas de muita confiança lá ou então és atendido como mero cliente que é vivamente o caso!

Os preços das pastilhas da Fomoco normais são perto de 60€ e depende do desconto de cada um, e ai acrescentaram a montagem. Depois tens as pastilhas iguais às que vem de fabrica que já vão para valores de 90 a 100€. O0

Os preços no site são meramente indicativos e se te ligaram e aceitaste foi opção tua. O0

A minha ultima revisão na Ford quando o carro fez 3 anos foi por 125€ incluiu Óleo, Filtros de Óleo/Ar/Habitáculo e carregamento do Ar Condicionado. Actualmente faço eu a muda disso tudo com melhor Óleo, Filtro de Óleo/Habitáculo comprado na Ford e sai por menos de 100€ e carregar novamente só para o ano.

Ainda há dias substitui a correia do alternador por meros 20€ quando na Ford só a correia eram 70€. ;)

Acho que não te vai valer de nada reclamar, para o ano pegas e fazes tu mesmo ou vais a outro lado! :)

Offline LM33
  • 50CV
  • *
  • Mensagens: 96
  • Feedback: +0/-0
Re: Duvida no preço da manutenção
« Responder #4 em: 12 de Novembro, 2013, 16:31:59 »
Quando me ligaram falaram que estavam muito desgastados que devia substituir, e eu aceitei, deviam me falar que existe mais que um tipo para eu poder escolher.
As marcas com isto só perdem clientes ainda para mais agora existindo mais que uma marca de qualidade no mercado que fazem o mesmo serviço mais barato e com qualidade e ainda dão na mesma garantia no material, eu fiz esta manutenção na marca porque era a 1ª qe a carrinha fazia na minha mão e ainda para mais esta em garantia e é para prever desculpas possíveis da marca.


Offline Dremelman

  • 130CV
  • *****
  • Mensagens: 1890
  • Feedback: +37/-0
  • www.facebook.com/Dremelman/
Re: Duvida no preço da manutenção
« Responder #5 em: 12 de Novembro, 2013, 22:00:37 »
essa das 3 qualidades de pastilhas nunca tinha ouvido  :D
Tu podes ter ido á ford, mas ser uma oficina que representa a ford, por exemplo tens ford do grupo Entreposto, Ford no grupo Santogal etc.
O erro foi teu, devias era ter perguntado quanto ficava as coisas antes da montagem, mesmo assim o erro foi de 2 euros pelo que dizes.
As pessoas quando vão á marca convem perguntar mesmo tudo, senão eles aproveitam-se.

Offline LM33
  • 50CV
  • *
  • Mensagens: 96
  • Feedback: +0/-0
Re: Duvida no preço da manutenção
« Responder #6 em: 13 de Novembro, 2013, 16:12:15 »
Eles so se esquecem é que quem da dinheiro para eles somos nos, sem clientes eles não tem emprego, com isto só fazem com que as pessoas se afastem da marca, porque ninguém gosta de ser enganado.


Offline Dremelman

  • 130CV
  • *****
  • Mensagens: 1890
  • Feedback: +37/-0
  • www.facebook.com/Dremelman/
Re: Duvida no preço da manutenção
« Responder #7 em: 13 de Novembro, 2013, 16:20:57 »
o problema deles é dizerem que o carro tem isto e aquilo e as pessoas dizem para meter sem perguntar preços :S eu já trabalhei num consessionário, e muitas vezes tive de desmontar pastilhas e discos novos porque o cliente não conseguia pagar... mas tinha dito para por.

Offline André Mira

  • Administrador
  • 150CV
  • ******
  • Mensagens: 5802
  • Feedback: +8/-0
Re: Duvida no preço da manutenção
« Responder #8 em: 13 de Novembro, 2013, 19:07:27 »
Isso dos três tipos de pastilhas parece me mais

Tipo 1: Roubo Leve na Carteira
Tipo 2: Roubo Normal na Carteira
Tipo 3: Roubo Super na Carteira

Offline Nitroglicerina
  • 150CV
  • ******
  • Mensagens: 4732
  • Feedback: +0/-0
Re: Duvida no preço da manutenção
« Responder #9 em: 13 de Novembro, 2013, 19:15:27 »
As pessoas compram veículos da marca quer o atendimento seja mau ou não. Não é o atendimento prestado na manutenção que faz um carro. No tempo que lá passei vi muitos clientes com palas nos olhos que pouco queriam saber e apenas pagavam o que era pedido. O0

Eu inicialmente vi esses casos mas não deixei fazer o que queriam e muito menos tive medo de dizer as verdades na cara, hoje em dia nada tenho apontar do atendimento ainda para mais não me cobram na maioria das coisas mão de obra e mesmo sem garantia no carro prestam-se arranjar o que está estragado! ;)

Offline LM33
  • 50CV
  • *
  • Mensagens: 96
  • Feedback: +0/-0
Re: Duvida no preço da manutenção
« Responder #10 em: 14 de Novembro, 2013, 18:06:33 »
Claro que existe pessoas para tdo, umas que se importam, outras que não, realmente não perguntei o preço foi um erro, mas eles perdem muito sem duvida com isto, claro que as pessoas vão a marca comprar o carro, mas não vão a marca fazer a manutenção, eu conheço pessoas com outras fiesta's que foram a marca uma única vez, e depois fazem noutras casas o resto das revisões/manutenções , e é como disse apenas foi agora enquanto esta na garantia para prevenir futuros problemas.