Na reclamação que fiz à Ford Lusitana dissse que queria a resolução rápida, reembolso do dinheiro ou carro novo. responderam-me a informar que tendo em conta o teor da reclamação iam encaminhar para o concessionário. Fiquei na mesma!
Compreendo a tua indignação mas também compreendo o lado da Ford Lusitana,eles só tratam das importações,exportações,documentação e homolgações não foram eles que te venderam o carro o mesmo se passa comigo faço o mesmo serviço da Ford Lusitana eu não vendo carros ao cliente final mas sim aos concessionários que por sua vez vendem ao cliente final,por vezes o cliente comunica comigo mas de nada faço apenas tento perceber o problema e falo com o concessionário para o resolver , não sei a quanto tempo compraste o carro mas tens 15 dias para o devolver a contar da data de venda, recebi um carro a pouco tempo que desistiu do credito,e sim pode faze-lo é a lei, por isso é que agora os meus concessionários vendem o carro e só o entregam 15 dias após a data de venda para não voltar a acontecer .
Informa-te bem mas tens é de apertar com quem o vendeu até porque quem ganhou a margem foi o stand.
